【增强说服力】如何轻易令人答应请求?懂等价交换 开口前要这样
说服力就如一种超能力,拥有它彷佛能说服和操纵其他人。有时看到不同场合的演讲者,看上多么威风凛凛 ,而且好像毫不费力就能使其他人信服自己,多么令人羡慕。
可惜说服力不是想拥有就能拥有,除了是先天能力外,需要更多的是后天的培养和口才训练。然而并不是每人都是善于辞令,要令其他人信服自己还有甚么其他方法?有!就是以心理学的角度出发!虽然跟著以下方法未必能够事事如愿,但(应该)能够让身边的人们做我们想让他们做的事情,而不必胁迫他们,绝对值得一试!
希望对方达到心中目标:等价交换
不少人都知道“等价交换”这概念,如果你想要从别人身上获得某些东西,那么首先要给别人一些物件去交换。在心理学的角度解释就是当人们收到别人的礼物或恩惠时,会有负债的感觉出现,直到以其他方式偿还才会感到释怀。所以很多品牌都会在客人光顾前提供外部刺激(例如礼物),激起他们购买更货品的欲望。另外很多慈善机构都在利用这原则去增加捐赠数目:在人们捐赠前会提供无限量的礼物,不少研究都证明利用此做法能够增加75%的善款。当中原因是由于获得奖励能够削弱人们与生俱来的利他动机,“鸡脾打人牙骹软”确实是真理!
改善屡劝不改情况:不断转换奖励与惩罚
身边总有朋友出现一些屡劝不改的情况?不妨试试“梅花间竹”给予奖励与惩罚。大家都知道我们可以通过奖励方式,去增加某个人做某件事的机会,并透过惩罚来降低别人做坏事的机率。然而操作性条件反射心理学发现,若想长期操控某事,最好还是不要奖励或惩罚每一个行为。例如如果你想让某人不停地做某件事(或者不做某件事),你可以简单地改变你给予的奖励或惩罚去让他们的顺从变得最大化。
令对方答应自己要求:先提出简单的小请求
相信大家都会经常出现想要某样东西的念头,却苦无头绪,不知从何入手,那么大家也许可以先从要一些不是最想要的东西入手。在心理学的理论而言是“登门槛效应”。其泛指万一对方同意了一些较小和次要的请求,那么他们也更有可能同意更大和重要的要求。心理学家认为当人们说出第一个“好”时,便会变得有对一切事物说“好”的倾向。反过来说,如果你的要求是对方很大机会会拒绝,那么最好先提出一些小请求,当对方答应后,才提出来这个大请求,更容易会被对方接受和答应,这也是一种互换效应形式,以下次如果要肯定对方答应你的要求时,别要立即提出想要请求,先从小要求入手!
资料来源:sciencealert