Duolingo“情绪勒索鸟”Duo逝世引爆话题　反映独特品牌价值学问

【Duolingo】现今世代想要经营好一盘生意，多会接触到品牌营销这门学问，但是着眼点并非营销的手法，却是品牌一直以来所创建的价值。正如Duolingo这个语言学习平台，自2011年推出至现时全球已有多达过亿使用者，以游戏化的方式帮助人们学习多种语言。其官方吉祥物是一只绿色的大眼睛猫头鹰Duo，以其独特的“情绪勒索”提醒风格，近年成为互联网迷因，让使用者又爱又恨。怎料在近日官方发布消息Duo已死，旋即惹来大量网民表达哀悼之情，甚至吸引到如Netflix、世卫组织等都加入抽水行列。

于2025年2月11日Duolingo在社交媒体上无预警地宣布Duo的死讯，称其“不幸离世”，并表示“死因仍在调查”。官方幽默地暗示Duo的死因可能是因为等待使用者完成语言课程而过世，其后又展示Duo被一辆Tesla Cybertruck撞击的场景，并表示正在寻找肇事司机的线索。Duo有别名为“情绪勒索鸟”， 以其独特的提醒方式闻名，经常使用“情绪勒索”的手段督促使用者完成每日的语言学习任务，包括传送带有强烈情感色彩的通知如“我们想念你！”、“你已经两天没学习了”等，让使用者感受到来自Duo的压力。如果使用者持续忽略Duo的提示，最终会收到充满怨念的信息例如：“我不会再打扰你了”，虽然这种“情绪勒索”的互动方式引发一些争议，让使用者在感到内疚的同时，也增添学习的趣味性，最后成功提高使用者的参与度和持续性。

虽然是次事件是一次行销操作，旨在引起关注和讨论，自从Duolingo发布Duo的“讣告”之后，迅速引发全球网民的热议，相关话题登上热搜，甚至出现大量的表情包，其播放量达到破亿。随之很多品牌和名人纷纷抽水参与这场虚构事件的讨论，包括流行歌手Dua Lipa在社交媒体上表达哀悼之情，并幽默地写道：“Til' death duo part”（直至死亡将我们分开），Netflix、Squishmallows等也在社交媒体上发布相关内容，欧洲太空总署打趣道：“有人忘记带太空服了”；Netflix发布一张《鱿鱼游戏》的改图，将Duo变成其中一位阵亡的参加者；世卫则指出希望能尽快确认Duo的死因，但肯定并非死于天花，因为天花在1980年已被根除。

或者广大的网民都未必猜想得到Duolingo离世会引起如此大的浪花，也足以为其他企业在数码时代的营销策略提供了借鉴，可说得上为成功，不过相信并非能够简单复制的案例，因为要归功于品牌多年来的经营，成功与否直接反映在使用者对Duo作风的接受度，纯粹的情绪勒索可能会引起使用者的反感，从中融入幽默元素却会使人感到窝心，例如在Duolingo深知上班族讨厌星期一，于星期一的通知可能会写：“我知道你痛恨星期一，但别迁怒你的外语课好吗？”达到与使用者产生共鸣的效果，而且这种互动型的推送，比起广告泛滥毫无情感的通知，明显更能打动年轻使用者的心。