叫外卖做记录无助升职加薪　一种人却得要做？这种职场不公仍常见

每当进行绩效考核时，主管会开始检视员工的工作表现，并为接下来的工作方向进行商谈等等，但是，有一种工作不会出现在考核项目中，而执行这类工作的责任，大多落在女性员工身上 —— 那就是“办公室家务”（office housework）。

根据管理顾问公司麦肯锡（McKinsey & Company）与妇女运动倡议组织 LeanIn.Org 合作撰写的《2021 年女性职场报告》，办公室家务泛指那些有利于公司运作，但执行的员工却不会因此得到认可、获得升迁的必要任务或活动。比方说整理会议记录、预订会议室、订购午餐等日常行政工作。

美国经济评论（American Economic Review）在 2017 年的研究显示，办公室家务由女性员工来执行的可能性，比男性高出 50%；之所以出现这种分工差异，最大的原因来自于工作环境的期望及规范，会倾向由女性负责这些工作。

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压缩女性员工工作时间的“办公室家务”有哪些？

即使从事同一个职业，女性也比男性更被期望执行办公室家务。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）2018 的文章指出，在职业同为工程师或律师的情况下，女性做办公室家务的可能性，比白人男性分别多出 29% 及 20% 以上，其中一位女性律师表示：“即使我有同样优秀的资历、来自具有声望的公司，但我还是被安排从属性的支援角色（如倒咖啡、做会议纪录等）。”

文章中整理了 15 种可能是办公室家务的工作，包括：

．做各种记录
．预订会议室
．确认员工都在会议上
．策划派对或活动
．购买生日、退休或迎接新生儿等贺礼
．订购午餐
．组织或安排基层员工
．为新进员工提供指导或协助
．担任和公司收入及业务目标无关的委员会一员
．服务价值较低的客户
．处理人力资源任务
．处理与企业策略重心无关的日常工作
．组织外出活动
．管理任务清单
．维持组织日常执行（而非进行与组织战略相关的大局思维）

从以上几点可以发现，办公室家务不只包含低价值的日常工作，它也可能减少女性员工思考企业经营策略的机会。

入选《泰晤士报》（The Times）2022 年度最佳商业书籍的《The No Club: Putting a Stop to Women's Dead-End Work》（《说“不”俱乐部：停止交付女性阻止晋升的工作》，暂译）花费 10 年时间，从 2010 年开始研究不同企业的内部运作，他们发现在其中一家大型顾问公司，女性员工每年平均花费 200 小时在这些无法促进升迁的工作上，相当于一整个月的工作时间。

作者群之一的匹兹堡大学（University of Pittsburgh）经济学教授莉泽．维斯特伦德（Lise Vesterlund）表示，发生这种不平衡的原因有 2 种，一种是女性经常被认为擅长做这类工作；另一种则是当女性员工被问到能不能做这类工作时，其实也难以拒绝，“当女性说‘不’时可能会感到内疚，因为我们希望她说好。”而就算女性员工委婉拒绝这些工作，也很可能会被同事认为是自私的行为。

女性员工越常从事这些不起眼、且无助于职涯的工作，就越可能压缩她们从事其他能帮助自己晋升的工作机会。如果这些工作只集中在女性员工身上，很可能会伤害公司商誉或导致人才流失。

主管如何避免只有女性员工在做办公室家务？

为了避免只有女性员工在从事办公室家务，主管应盘点团队中主要的办公室家务有哪些，以及是否有特定员工做得更多，并确保未来能公平地分配这些工作。

在分配任务时，不要寻求志愿者，因为部分员工很可能会面临职场压力而被迫自愿，也注意不要带有偏见，比方说“女性应该更擅长举办活动，所以应该让女性执行”。

维斯特伦德接受《卫报》（the Guardian）专访时表示，主管可以根据员工的职责或技能分组，并随机或轮流分配办公室家务给这些组别，来改善办公室家务工作集中在女性或少数员工身上的问题。

同时，男性员工也能选择不置身事外；如果观察到团队里的办公室家务经常是女同事负责，可以自愿执行或者分担一些办公室家务，甚至向主管提出对性别分工的担忧，表达这类工作对企业可能造成的伤害。

如果是自己经常被要求接下办公室家务，则可以尝试向同事提议轮流执行，比方说：“我上次做了会议记录，这次你能做吗？”或是“我这周会订便当，但我希望未来大家可以轮流。”

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