升员工职反令他们更想转工?调查发现 他们获提拔后或有3个顾虑
在职场上获得升迁,是许多工作者奋斗的目标,这不仅代表老板对自己工作表现的肯定,也意味更高的薪资、更具有挑战性的工作内容。一般来说,得到拔擢的员工对公司的忠诚度会比较高。然而《华尔街日报》(The Wall Street Journal)报道,现在情况已经不同了。
ADP 研究所(ADP Research Institute)最新研究显示,员工在升职后,提离职的概率反而增加。首次获得晋升却不到一个月就提离职的人达 29%;相较之下,未被晋升的员工离职率则为 18%。
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为何升迁却会加速员工离职?背后 3 大原因
1. 疫后就业市场火热,大家都想跳槽
到底是甚么原因让员工开始对升职无感?主要原因有三:疫后劳动力市场需求增加、升迁时机不对,以及许多人对主管职兴趣缺缺。
疫后火热的就业市场让工作者有更多选择,许多人都想离职换更好的工作。因此,升迁了却留不住员工,对于雇主来说是个警讯,代表公司留才越来越难。
ADP 研究所首席经济学家奈拉.李察德森(Nela Richardson)表示, 升迁后的配套措施是关键,有些公司虽然拔擢员工,却没有提供相应的培训和协助,让员工升到更高的职位反而无所适从。 此外,员工也可能因升职提升自信心,想跳槽到更好的公司。所以公司应该确保在升职后的数周到数月内,员工能在新职位得到满足和支持。
李乍得森说:“你(雇主)以为大家升迁后会很兴奋,更愿意会公司效忠,其实人们心里想的是,下一步该怎么做?”就产业面来看,培训时间较少的行业如仓储、餐饮服务业等,升职后离职率特别高。
2. 帮员工升职,时机是关键
想留住好人才,晋升的时机也很重要。升得太早,员工不知道自己能否胜任;升得太晚,人家已经开始找新工作。 尤其当员工认为自己一直不被重视,有心跳槽时,这时候获得晋升,在求职网站上更改头衔,就很容易被猎头公司挖角。
在软件公司担任系统工程师的尼尔森(Yehuda Nelson)便是如此。当初他向公司提出升职,却在几个月后才获得批准,此时他已动念跳槽。他表示,自己太晚被升迁,而且薪资和职位都不符预期,所以升职几个月后决定跳槽到另一间公司,成功得到更高的职位、薪水以及理想的工时。
尼尔斯提到,升职不久后就提离职,家人都很惊讶,但他并不后悔:“有时候,跳槽是得到更好工作和薪水的唯一方法。”
3. 升职了又如何?当主管比员工还倦怠
此外,《商业内幕》(Business Insider)指出,不是每个人都乐意担任管理职,这也是升职后离职的原因之一。盖洛普(Gallup)调查发现,由于混合办公和远距工作逐渐成为新的工作型态,使管理团队更具挑战性。经历裁员潮的公司,剩下的管理阶层必须负担更重的工作量,导致主管比员工更倦怠、更想离职。
调查指出,约一半的主管坦言今年公司团队历经重组,约 42% 面临预算删减,这代表管理阶层必须用更少的预算来带领组织。远距管理团队也是一大挑战,李乍得森表示,“如果团队成员位在时差 6 小时的地区,你的会议要安排在甚么时候?结果就是早上要开会、晚上也要开会。”这是混合办公在管理上面临的两难,把员工叫回办公室,团队运作也许更顺畅,但可能惹得员工不高兴;维持远距工作,要凝聚团队变得困难。
因此许多中阶主管夹在老板和下属之间,两边不讨好,压力也很大。盖洛普进一步指出,高达 55% 管理阶层现在积极寻找跳槽机会,高出“个体工作者”(individual contributor)的 49%。 想缓解主管们的压力,盖洛普研究提出的解方是,做好向上管理、与领导者更顺畅的沟通,公司最好增加管理知识的培训,并提供相关指导。
升迁导致员工离职,企业到底该如何留才?
既然晋升会增加离职率,那不帮员工升职是留才的好方法吗?李乍得森接受《财星》(Fortune)杂志访问时表示,真正关心员工发展的公司,必须考虑得更全面。“你想提拔能承担更大责任的员工,也要确保他们有能力胜任。公司应该想的是,针对各阶层员工提供各种不同的奖励机制,有时候要留住人才,加薪比升职还管用。”
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