WFH趋势｜哪里上班已非关键　“一事”比何时、哪里工作更重要

Microsoft最新研究发现，远端工作的工作型态在晚上出现第三个高峰期，即使现在疫情已经趋缓，但朝九晚五的工作模式仍然没有恢复。

2020年新冠状病毒（COVID-19）席卷全球，上班族离开了办公室转变为在家办公，微软（Microsoft）及其研究人员在今年4月发表了一项新的研究，发现在远端和混合的工作时代，办公的方式的确更加灵活，但就寝前却成为新一波的工作高峰期。

对企业来说，也必须调整衡量员工工作成效的方式。员工将工作平均分配至一日中各个时段，来平衡家庭生活与工作间的负担。

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睡前成为工作的第三高峰期

根据Microsoft研究员的发现，Microsoft Teams下班的使用者数量反而比上班时更多，尤其是在下午6点-8点之间。一般来说，午餐前、午餐后是上班日的2个高峰期，但当企业转为远端办公后，就寝前的几个小时出现了第3个高峰，Microsoft研究人员将这种现象称为“3峰日”。

在过去的一年半里，办公时间和生活的界限变得越来越模糊，根据Microsoft工作趋势指数的调查结果，现在平均每个Teams使用者在下班后使用的次数增加了42%。Microsoft部门经理玛莉・切尔温斯基（Mary Czerwinski）和她的团队研究了Microsoft员工的活动时间，他们注意到有30%的员工在晚上工作，时间和幅度因人而异。

切尔温斯基指出，“3峰日的出现表示，工作弹性变高了，人们有机会做他们当下更需要做的事情，就降低压力水平而言，这非常重要。”

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远端工作虽然弹性，却也可能出现职场问题

远端办公让朝九晚五的模式逐渐降低，人们可以选择自己的工作时间，对于睡觉前出现的第三个工作高峰期，间接显示出一个严重的职场问题——主管们不能够确保自己的员工没有超时工作，若没有适当的休息，员工的生产力和工作的幸福感将会受到严重的影响。

根据研究的资料，目前不清楚究竟是甚么原因导致第三高峰期的出现，也许是白天需要照顾小孩或跨国办公者的工作条件改变，但证实了在混合工作的时代，没有一种适合所有人的方法。有些人坚持传统的办公时间，有些人则乐于远端办公，人们在工作的地点、方式和时间都有更大的弹性。

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对企业来说，必须转变工作成效的思维，现在的重点不是员工何时工作，甚至是在哪里工作，而是如何更好地完成工作。员工可以自行规划一天的行程，再不受限制的情况下完成工作，这样的工作模式让员工能够掌握自己的时间，并且兼顾家庭。

切尔温斯基说：“我们必须给每个人空间，让他们按照自己的意愿去做。”远端工作和传统的办公模式相比，更能够让员工照顾好自己的家庭与身心灵健康，有效降低工作带来的压力，也许未来远端工作将会必成常态，朝九晚五的办公室文化将会消失。

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