私隐｜中国企业偷用“离职监控系统” 每30秒截图 开除想走员工
今年2月，中国的职场社群因为一款监测员工离职倾向的系统被曝光而议论纷纷，根据相关媒体报道，这个系统可提前获知员工的跳槽意向，甚至能够知道员工甚么时间、在哪些网站、投了多少封简历。
这次事件的引爆点在于某中国企业的员工在社群平台爆料，其因公司效益不好准备提前找工作跳槽，但却在上班第一天被主管抢先约谈之后被开除。从网民表述中可以看到，该公司主管直言“别以为你上班做甚么我不知道，你甚么时候想走我都一清二楚。”
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据报道，该系统的研发公司为一家叫“深信服”的上市公司。目前该公司已经下线了相关产品介绍和相关案例，但对于此事的讨论已在网络发酵。
使用该系统的公司是否侵犯员工隐私权？公开售卖的这类产品是否违法？打工仔如何能够知道自己正在被监测？这类产品能够售出并有一定市场是基于甚么样的商业逻辑？企业应该如何营造良好的职场环境？
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不仅监测员工偷懒，还能分析员工离职倾向
这款“深信服”所开发的软体称为“全网行为管理系统”，而中国媒体也披露了这款软体的使用者手册部分截图。
细看这款产品的功能，包括“上网行为审计”、“违规上网行为管控”、“上网流量管控”、“企业信息、文件防泄密”以及“工作效率分析”，听起来的确每一项都是每个老板都想要的功能。
从使用者手册看到，其对离职倾向分析系统的应用情境做出了明确的表示：为避免公司核心骨干员工突然离职对公司造成损失或者影响，离职倾向分析通过识别使用者的上网行为，提前识别出有离职倾向的员工，帮助企业管理员做好员工离职倾向的事前发现，并有效接入、减少公司损失。
实际提到如何应用方面，深信服系统会根据使用者简历投递，访问招聘网站次数以及站内搜索关键字和站内职位申请的次数来判断使用者离职风险倾向。
此外，从网友爆料的截图中看到，行为感知系统可以将员工的离职倾向分为高危、疑似、可疑三个等级。
全网行为管理系统使用者手册表示，如果使用者有投递简历，站内申请职位的任一行为，设备会标记为高危，如果只有多次访问招聘网址，设备会标记为疑似。有趣的是，离职倾向分析还提供“员工白名单”选项，被纳入白名单的员工即可不被监控。
在离职倾向分析首页会输出相关数据，从部门和个人两个方面，包含离职倾向人数、高危人数、离职倾向部门和离职倾向员工四项数据的分析。
实际上，此次提到的全网行为感知系统共有六大类，除了离职倾向分析外，还包括办公网上网态势、频宽分析、泄密追溯分析、工作效率分析和未关机检测分析。
其中，工作效率分析和泄密追溯分析也是针对企业员工的检测。
具体而言，工作效率分析的应用情境，是指部分人员在上班时间利用网际网络做一些工作无关的内容，导致工作效率下降，工作效率分析可通过自定义不同的时间段。过滤上班时间段员工的上网时长以及一些访问的无关应用。最终，企业可以通过系统查看到员工整体怠工分析、怠工人员分析，以及时长分析。
深信服还在2018年申请了“一种员工工作状态监测方法、装置、设备及储存介质”，而这个专利和员工工作效率分析密不可分。
而泄密追溯分析则是为防止政府或企业内网核心数据有丢失或者是核心人员顺走了机密文件，将重要数据资产外发的情况。
是否违法恐有争议
从这些目前看到的资讯来看，基本上这套系统是透过监控员工电脑的使用行为、流量等等发生在公司内电脑上的行为来进行分析。那么，这套系统到底有没有违反当地相关的法令？
整体上看，离职倾向分析是最令许多网民无法接受的一点。毕竟，离职是个自我意愿的选择，即便是公司想要掌控，也要在员工知情的前提下。
这次事件的引爆点在于某中国企业的员工在社群平台爆料，其因公司效益不好准备提前找工作跳槽，但却在上班第一天被主管抢先约谈之后被开除。从网民表述中可以看到，该公司主管直言“别以为你上班做甚么我不知道，你甚么时候想走我都一清二楚。”
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此次事件的争议点在于，如果透过监控系统，抓到员工偷懒然后开除，比较没有争议。但是“员工打算离职”这个行为并非真正影响了实际工作，这也是此次外界将矛头指向系统开发者深信服的原因。
中国的法律业者表示，“公司可以拿监测到的员工偷懒的证据，按照规章制度对员工进行处理。但是侵犯员工隐私权，也是事实，也应当承担侵权责任。”
法律专家表示，深信服作为发明“员工离职行为监测系统”的公司，应当在销售系统的时候，明确告知购买方，系统的合法使用范围，告诫购买方勿使用系统做违法的事情，并设置违约责任以约束购买方。
而在关于是否侵犯员工隐私权的界定时，则只要是员工不知情的监控行为，均被视为侵犯员工隐私权。如果公司如实告知监控的行为、监控的范围并对监控数据予以保密，且取得员工同意，才不算违法。
对于深信服的合作对象，即系统使用方的公司来说，公司以员工的离职意向数据为依据来开除员工，是违法解除劳动合同的，员工可以申请劳动仲裁，员工可以要求继续履行劳动合同，也可以接受离职而要求公司支付双倍的经济赔偿金。
专家强调，系统提供这样的功能，并不意味着，企业可以通过各种监测手段，在员工不知情的条件下，来管理员工。“使用系统的公司，应当依法经营，尊重劳工，勿以监测系统来侵犯劳工的合法权利；而被侵权的员工，应该积极维权，这不仅是维护自己的合法权利，也是在维护社会的公平，法律的尊严。”
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