老板话晒事你却讲原则? 4大常见组织文化合不来当然火星撞地球

撰文: 经理人
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一位分析师研究一件投资案,两周彻夜未眠后,终于算出回报率可达 15.7%。他赶紧跟董事长报告,这是好交易。怎料,董事长拨电话请教朋友。对方一句“时间、地点、公司都不对”,老板就决定不投资了。

你的上司是以下哪一种型别?(按图了解)

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这位分析师其实是年轻时的查尔斯.韩第(Charles Handy),后来离开组织、专职写作,成为英国管理大师。

韩第指出,董事长拒绝他的提案,是因为他的工作风格和老板的决策文化相冲突。

韩第解释,许多人以为,一家企业只有一种组织文化。其实,公司是由不同的人组成,每个人都会参杂自己的想法。然而,公司往往让一种文化居于主宰,贬低其他文化,导致沟通冲突。

韩第眼中的 4 种组织文化|宙斯、阿波罗、雅典娜、酒神

韩第在其著作《阿波罗与酒神》将组织文化分为 4 种:宙斯(Zeus)、阿波罗(Apollo)、雅典娜(Athena)和酒神狄俄尼索斯(Dionysus)。

宙斯|家长式领导

宙斯是家长式领导,老板是一切的中心。韩第指出,提到家长式管理,一般人会想到一言堂、外行领导内行、任人唯亲等缺点。然而,由于一切围绕着老板,所以也有着决策速度快,核心员工间的感情深厚等优点。新创公司多半属于这一类企业。

阿波罗|讲求规则

阿波罗则是典型的外企公司,组织结构分明、各人职能明确,虽然也有“官僚”之嫌,但如果产业稳定度高,这种文化能保证企业居于正确的发展轨道。然而,韩第表示,阿波罗讨厌事情不在计划内,所以当变动发生时,总会像鸵鸟一样,假装变化不存在。就文章开头的故事来说,韩第的老板是宙斯,他却是阿波罗。

雅典娜|只看能力

如果你的公司是能力至上主义,那就像是雅典娜,代表企业是 Google。这类公司是为了解决问题而存在的,员工术业有专攻,善于解决问题。不过,他们通常要价不菲,所以比较适合在需才孔亟也出得起钱的产业,像是科技业。

酒神|专家至上

酒神则是医生、律师和顾问的代表。前面 3 者的文化,员工都是依附组织存在,酒神组织却是依附员工而存在。在酒神眼里,专业者最大,本业以外的工作(像是总机、董事长)都是附庸,管理者只有在被管理者允许的情况下,才能给予建议或发号施令。

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辨识各单位的文化,找出最佳共事方式

韩第表示,每间公司不一定只有一种文化,可能研发部门是酒神、会计部门是阿波罗。组织文化也会变动,像是初创时期是宙斯,但等到公司变大、需要制度管理,就变成阿波罗。

而且,宙斯、阿波罗不只能描述组织文化,也能用来形容个人的工作风格。比如说,一位工作者认为“讲话的人是谁”比“讲得有没有道理”重要,就偏向宙斯风格;自我介绍会说“我在某公司或组织上班”的人,十有八九属于阿波罗,而说自己是律师、水电师傅,自然属于酒神。

韩第指出,正是因为依公司发展时期、部门属性、个人工作习惯,遵循的模式可能都不同,管理才是一门艺术。比如说,在宙斯文化中,即便是问题解决导向的推理(雅典娜的方法),最好也是由核心人士(老板)来做;想说服宙斯组织制度化(阿波罗的方法),理由要合乎老板的期待(赚大钱)。如果不善加调剂,不同文化一旦硬碰,就会产生做白工的现象。

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