事前部署100分为何仍会失败？　一项能力差绝对可将心血付诸流水

编按：做每件事之前制定详细的策略是可取的，但计划再完美，都要落实行动才算得上有价值。以下节录于《一书读透　管理学关键词》一书的内容，提醒每位管理层以至下属，执行力高低可决定一件事的最终结果如何。

相关文章：“肯努力就会成功”只属伪命题？别过份吹捧“努力”一事同样重要

格瑞斯特定理：不能喝汤

卓别灵在瑞士居住的时候，去一家五星级餐厅用餐。这家酒店以汤色美味、服务良好著称。他点了瑞士著名的烤粉汤。不一会儿，侍者就送上汤来。

卓别灵仔细看了一眼汤后，说：“我不能喝这个汤。”

“不好意思，先生，我重新给您换一种。”侍者道完歉，换了份牛肉汤。

卓别灵仔细看了一下餐盘，又说道：“我不能喝这个汤。”

侍者慌忙把此事告诉了经理。经理走过来非常谦恭地问卓别灵：“先生，您到底要喝甚么汤？”

卓别灵双手一摊：“没有汤匙，所以我不能喝汤。”

趣味点评

去一流的餐厅，喝美味的汤，享受一流的服务。在餐厅，厨师做出最美味的汤，侍者把汤送到卓别灵面前，一个完美的项目也因此达成，接下来就是项目执行（享用美食）。谁知侍者忘记送汤匙，再美味的汤也无法喝到嘴里，目标也无法实现。管理学中的“格瑞斯特定理”告诉我们：“杰出的策略必须加上杰出的执行，才能奏效。反之，则为零。”侍者的做法正好生动地成为这条理论的反面教材。

相关文章：【职场技巧】工作严重犯错忌私下极速解决　6个程序助拆弹减伤害

管理学解读

“格瑞斯特定理”的创建者是美国企业家H.格瑞斯特，他在管理企业发展的过程中，发现很多决策非常完美，但因为执行力度不够而导致决策无法实现。而另一些并不比这些决策完美的项目，却因为执行力度够强，而实现了超出预期的结果。格瑞斯特根据这些案例总结出这条理论。后来，这条理论被管理者们视为宝典。

在古代，有很多完美计划因为执行力度不够而被迫流产的案例，比如“马谡失街亭”。当时，诸葛亮率领蜀军去祁山北伐，在和魏军对阵中，街亭是一个很重要的关卡，守住，蜀军便能打胜仗；守不住，蜀军便会失去据点。诸葛亮把这个重要的地方交给了马谡。

马谡领命而去，临出发前，诸葛亮吩咐他说：“一定要选择有水源的地方建筑城池，切勿在山上驻扎。”但马谡并没有听从诸葛亮的叮嘱，而是擅自把队伍驻扎在山上。魏军的将领张郃率领队伍来到后，便在山下扎营，将马谡和他的队伍包围起来。马谡多次出兵都未能攻下山，又取不到水，士兵们又渴又累，极度倦乏。张郃趁概率军围剿，将马谡的部队打得落花流水，最终街亭失守，蜀军也因此失去了一个至关重要的据点。

诸葛亮的策略是非常完美的，只要这个策略成功落实，蜀军就能胜出。但因为马谡的执行力不够，没有执行这份策略，在离成功只有一步之遥的时候，诸葛亮和蜀军却不得不非常无奈地接受失败的事实，而马谡也因为执行力不够而必须接受失败的惩罚。

团队中有这样的员工，是管理者最苦恼的事情。毕竟不是每一个客户都能像卓别灵那样耐心等待和提醒。互联网时代，信息高度发达，竞争对手如云，客户一旦发现你的执行力不够，就会马上更换合作伙伴，绝对不会给你提供第二次机会。

管理者为了避免自己遭遇诸葛亮经历过的苦恼，必须要对团队成员进行督促，对项目要做跟进。如果诸葛亮安排好后，一直密切关注马谡的举动，直到他完全准确地执行了自己的策略，那么也就不会发生“失街亭挥泪斩马谡”的千古憾事。管理者在监督员工执行力的同时，也切莫忽略了自己和整个团队的执行力。员工缺失了执行力，错误尚可挽回，倘若管理者和整个团队缺失了执行力，那整个企业就能在商海遭遇滑铁卢。这可并非危言耸听。

相关文章：工作习惯叹慢板静待死线来临？　5大拖延症成因压力外疾病也关事

执行力不足导致失败

美国的西尔斯公司（Sears）曾经是零售业巨头，有“百货公司鼻祖”的美誉。西尔斯于美国铁路时代诞生，当时的信息极其不发达，人们都靠邮局传递信息。西尔斯发现这一点后做出“目录邮购零售”的策略，并马上执行；很快，西尔斯公司的邮购目录就突破地域局限抵达广大农村，因为这一举动，西尔斯吸引了美国众多的农村使用者。

到了汽车社会，货物已经能够运输到乡下，百姓们不再需要目录邮购，而是在家门口就能买到东西。西尔斯的管理者于是做出在各地开百货商店的策略。他们没有犹豫和拖延，一旦做出这个决定就马上诉诸行动；与此同时，其他公司也纷纷修建百货公司。因为之前很多人已经通过目录邮购知道了西尔斯公司，所以在众多的百货商店中，他们更加认可西尔斯。西尔斯因为杰出的策略加上果断的执行力，一举创办了四千多家门店，从此走上了企业发展的巅峰。

进入互联网时代后，西尔斯的管理层换成了爱德华．兰伯特为CEO，新的管理者带领西尔斯团队继续前行。但是，在兰伯特的管理带领下，西尔斯不但没有继续发展，反而出现断崖式滑落，业绩越来越差。

兰伯特在破产宣讲中说，自己其实已经预见到电商是零售业的未来，却因为公司的连年亏损和巨大的养老金支付导致资金链紧张，致使他做出裁员和升级门店的策略。但在资金短缺的情况下，管理层只执行了“裁员”的决策，却没有把“升级门店”的构想付诸实现，这也是导致西尔斯公司最终宣告破产的主要原因。

西尔斯公司的发展和演变成为后来很多企业管理者分析的经典案例，但大家都是从新零售和线上线下的角度去分析，得出“兰伯特只从线下的裁员入手，而没有跟上时代潮流”的结论，却忽略了他有升级门店，发展线上的构想，最终因为执行力不够而导致该构想流产的事实。

西尔斯的教训，对于管理者来说具有非常深刻的启迪意义。它告诉我们：

日常应用

在管理工作中，无论有多么杰出的策略，只要没有执行到位，一切都等于零。一分部署，九分落实，只有把战略目标任务落到实处，项目才能成功实现。

对于很多有拖延症的人来说，往往执行力不够。那么，怎样才能培养起员工和团队的执行力呢？

1. 把策略转化为思想和行动

在做出一个战略目标之后，要第一时间对员工做思想工作，把目标任务转化为思想，只有根植进思想里，才能在行动上有所自觉，行动自觉了，执行力自然也就增强了。

2. 杜绝任务打折扣现象

在执行任务的过程中，员工经常会把任务简单化、折扣化，就像那个“侍者只端餐却忘记拿汤匙”一样。

为了避免这种打折扣现象，就一定要加强对员工执行力的监督，以此确保员工的执行力能够落实到位。

相关文章：【辞职】公司萎缩中该走还是留？　市道疲弱时想转工先思考5件事

书名：《一书读透　管理学关键词》
作者：梦芝
一线创业者，实战派管理学者。

【本文获“万里机构”授权转载。】