解决问题能力出众在今天并不足够？　要当职场人才懂这件事更重要

编按：不少打工仔不甘只做公司的齿轮，然而当要他们一展所长时，却又忽然静了不来。其实，想摆脱当“齿轮”的命运，便应养成早在公司及上司给予指示前已有洞察问题的能力，这样才能让工作不只是“执行指令”般单向。
以下内容节录自《东大超人气的人生思考课》一书，想了解更多打破职场宿命的方法，不妨参考一下。

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当你从学校进入社会，不可能随时随地都有一个告诉你应该做什么、帮你找到问题、和蔼可亲的“命题者”，相反的，高度发达的社会更需要能主动寻找问题的人才。那些不管别人说什么都照做的人，无论多么优秀，解决问题的手腕多么出色，最终只会被划分在同一个类别中，别人习惯称呼他们为“待命一族”。

然而，大学教育并没有特别强调发现问题的能力。

无论在商业界还是学术界，成功的关键都在于发现问题的能力。然而站在学生的立场来看，无异于突然改变游戏规则，以至于他们茫然不知所措。在考上大学之前，解决问题的能力受到广泛的重视，然而走出大学之后，发现问题的能力变得更重要。

这相当于将学生推入一个意外的陌生世界中，过去愈是兢兢业业完成所有给定题目的优秀学生，愈会感到不适和迷惘。那么，要如何跨越这道鸿沟，平稳度过呢？要适应新的游戏规则，必须改变思路。第一步就是，重视平时产生的疑问，养成提出疑问的宝贵习惯。

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以下分享我在大学工作时的实践经验。

首先在课堂上，我将更多时间交给学生提问，由我来回答。由于许多大学教授倾向单向灌输书本知识，所以在学生看来，只要“听”课就好了。这样一来，他们就不会踊跃提问，甚至认为如果贸然提问，不但会影响教授的上课进度，还会给其他同学造成不必要的困扰。下意识改变这种心理，就是改变思路的第一步。

这样的上课模式，不再是教授单向灌输知识，而是以学生提问为中心。

在教授与学生自由交换意见的过程中，很有可能触及一些意料之外的新话题，进而从全新的角度来审视讲义的内容，非常具有创造性。透过问答解惑的课堂模式，学生学到的知识远远超出讲义的内容，主动联想到的疑问也能触发他们查询相关文献。这是思路由被动的听讲型向主动思考的发问型转变的契机。

但这其中也有不足。由于每节课的时间是固定的，选课的学生人数又很多，所以每个学生提问并得到解答的时间，受到很大的限制，这样一来，学生就很难从一时的疑问中提炼出个人想要解决的课题。为了弥补这个不足，我们会进入下个阶段：创建研究小组。

在这个阶段，由少数人组成的研究小组将发挥良好的作用。由于参与的人数较少，在同样有限的时间内，研究小组可以更深入地交流讨论。

一般来说，在研究小组的活动中，我不说话，只专心听，营造学生共同研究讨论的氛围。因此，在研究小组的第一堂课上，我就会明明白白告诉学生：这个课堂是训练大脑的地方，目的在于培养独立发现问题，透过彼此交换意见解决问题，甚至发掘新想法的能力；以及这种能力在当今社会之所以很重要的原因。

这样一来，学生就能充分理解积极发言的意义和必要性，开始在课堂上畅所欲言。我基本上只听不说，除非是讨论严重偏离主题时，我才会稍微提醒：“一开始讨论的主题是什么，大家还记得吗？”及时将他们的意识从岔路拉回讨论的主题上。透过这样的训练，学生的意识逐渐发生变化，开始习惯大胆提出疑问，以及跟研究小组其他成员讨论交流的形式。

在公司的企画会议上，对话交流也非常重要。打造出重视对话交流的氛围，能够使与会人员形成问题意识，更容易发掘出新点子。想像一下，公司的新员工个个初生之犊不怕虎，在会议上踊跃提问，经历过大风大浪的领导者则是侧耳倾听，这样的会议一定会感染全部与会人员，进而创造出全员参与、从不同角度讨论相同话题的氛围。

下次独自一人思考问题时，不妨试试跟自己对话。对话时，将脑袋里浮现的疑问一个个写到笔记本上，再根据这些问题阅读相关文献，进行查询。透过反复与自己对话，反复查询资料，在这个不断深化问题的过程中，一定会愈来愈接近问题的核心。

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书名：《东大超人气的人生思考课》

作者： 上田正仁
东京大学物理学教授，最受东大学生欢迎的思考课讲师。上田教授不仅有极深的科学造诣，也广泛阅读文史哲典籍，从中汲取灵感，并整理成人生经验与学生分享。

译者： 陈雪冰

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