一觉肚饿、疲倦就易分心？ 自命“multi-task”强者实在自欺欺人
编按：很多打工仔觉得自己有三头六臂，能同时间处理多项工作而面不改容，但其实所谓的“multi-tasking”，只是快速地由专注一件事转移去另一件事上的假象吧！以下节录自《识脑就识捞》一书的内容，便解释multi-tasking的假象及打工仔在安排工作时的注意事项。
Michelle和Ken正在他们最喜欢的日本拉面店吃晚饭。
Michelle：“你知道吗？我老板Sally今天突然转死性！她竟然喺今朝嘅例会，向全队宣布，我上星期交𠮶个报告做得好好！呢次系我加入佢团队八个月以来第一次赞我！系唔系值得饮杯？”
Ken：“哦真系？你老板成日都系咁𠺢啦！都唔洗理佢。”
Michelle：“喂！你有冇听我讲嘢？”
Ken：“我……当然……听紧你讲啦。”
Michelle：“我觉得你喺度挂住食鸡，都唔系听紧我讲乜，我头先讲紧我同事Annie琴日激亲我乜嘢事？”
Ken：“……你好似话佢琴日开会卸膊呀嘛，系咪？死啦，挂住头先同你倾计，喺个WhatsApp group send咗闹老板嘅message，仲要个group有老板份！今次死梗，仲马上蓝tick咗！”
Michelle: “你上次唔系话你个脑有multiple cores!?”
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【Dr. X解画】
我昨天早上和朋友一起跑步，我们正一边跑、一边聊聊一些琐碎的东西，比如电影、食物和旅行，我们两个都悠闲地享受这种休闲的多工处理（Multitasking），我们似乎能够同时运动和休闲聊天。但是，当我们开始就某些政治问题激烈辩论时，这种争议使我们都慢下来跑。虽然我们是多年好朋友，但是那个时候我们都忽然为了一些政见争吵得很厉害，而且两人显然都失去耐性去听对方的观点，最终我们需要停下来继续辩论。
显然我们的大脑无法同时间处理这两种活动。
当我们进行一些思维活动时，我们大脑花大量的精力，特别是影响我们大脑的执行长（CEO）──前额叶皮质（Prefrontal Cortex，PFC），PFC控制我们一些关键能力，例如战略思考 （Strategic Thinking)，冲动控制 （Impulse Control)，及同理心 （Empathy)等。
当我们要处理这些高层次的大脑活动时，会消秏大量血液中的燃料，这些活动会比较一些平常的活动，例如保持心脏跳动、肺部呼吸、或于纯熟的道路架车，燃烧更多的燃料。更糟糕的是，运作PFC最花我们大脑有限的资源！
所以为什么当你感到疲倦或饥饿时，我们通常会更容易分心，因为PFC是掌管专心工作的重要大脑部分。当我同一时间进行多工，而当中有些任务是需要PFC处理时，我们便变得无所适从。其实我们不能同时在PFC做两个繁重任务（A任务和B任务）。当PFC正在处理A任务，而我们想处理B任务时候，PFC要将A任务记忆储存暂时放低，然后上载处理B任务记忆储存，这种其实是转移任务（Task switching）更消耗PFC有限的资源，加上转移任务通常都会增加处理A及B任务的错误率。聪明的Ken如果又想女朋友开心，又想完成手头工作，又想“食鸡”，Ken还是专心跟女朋友食饭，回到家才完成公司工作，在瞓觉前才“食鸡”吧！
小职员生存小贴士
意识到自己不知不觉的多工倾向（Multitasking）
不要误会我的意思，我不是说在任何情况下都不要执行多项任务，当你在做无聊的事情时，多项任务实际上可能会带来一些乐趣。但是，当你需要完成一项紧急而艰巨的工作时，你可能需要意识多工的诱惑。你可以尝试暂停手机和计算机上的通知来避免受到诱惑，以便你可以全神贯注地尽快解决它。
在一段时间内专注於单个任务，然后休息一下
实际上，我们大脑的专注是有限的资源，我们需要明智地使用它。时间跟踪及生产力应用程式DeskTime，进行了一项研究，研究生产效率最高的员工的习惯，他们发现最有效率的10％使用者所拥有的共同点，是他们能够有效休息。具体来说，生产力最高的人，一次工作52分钟，然后休息17分钟。他们专心一志地工作，从而充分利用了这52分钟的时间，然后休息一下，为下一次52分钟做好准备。
训练你的大脑肌肉使其更加集中
如前所述，进行定期的心理锻炼可以训练我 们的思维，使其更多地意识到我们的多工倾向，并将注意力重新集中在我们应该做的事情上。
千禧老细领导秘诀
教练员工要更加专注完成单一任务
在你的团队中，我相信你有可能有一或两名员工的生产率达不到你的期望，去尝试细心观察这些员工的日常工作以及他们在会议中的表现：他们是否常常分心，例如每隔几分钟拿起他的电话，并且他们总是在切换任务而不按时完成任务？如果是这样，你可能需要提供一些适当的反馈，并帮助他们减少处理多项任务。对于某些新员工，你甚至可能需要帮助他们设定每日目标，并定期向你报告状态，以帮助他们加强集中精力。
我公司最近请了一个大学生暑期工，再见工其实表现不错，不过当他真正在公司工作时，发作差不是不聪明，不过总是心不在焉，很多时候看见他电脑都同时开了数十个视窗，又不停地看电话，同事交托他做的事，没有好好专心，所以开头的工作总是差强人意，其实我们一点打算辞退他，但我们心里面也很想帮帮这个年轻人，所以我们在繁忙中中不少时间去教练他，不单是时间管理 （Time management)，更加要好好管理他的专注力 （Attention management)，终于几个星期后，他慢慢重塑大脑 （brain rewire)， 他的工厂表现也慢慢转好.
停止分散你的员工注意力
当你看到员工专注于他们的工作时，你可能需要避免分散他们的注意力。当你需要找他们时，可以温馨提示他们，当他们完成手头工作时，或他们在下一个break时，才回复你，不要恃自己是老板，每次找他们都要他们马上放下手头工作回复你。
在员工面前作好榜样
当你和团队开会时，你可以在他们面前关掉手提电脑，甚至将电话收好。这种好榜样的姿态可以帮助分心的员工，在会议期间也像你一样的专注，也许因为每个人都非常专注开会，现在可以在45分钟内完成2小时的会议也说不定！
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书名：《识脑就识捞》
作者：马文藻博士
高宏国际顾问公司的创办人及行政总监，为企业客户、NGO、大学及教会提供培训及领导力咨询服务；过去多年致力修筑两代之间的鸿沟，期望在职场里重建两代合一的桥梁。
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