【面试教室】制造悬念、重整思路　争取更高人工秘诀：适当沉默

职场生涯中总有些重要时刻，例如见工、Appraisal、Presentation等等。我们总以为连珠炮发地说出来是最好的策略，显得有气势嘛；安静、沉默相反是尴尬、软弱的表现。但原来沉默运用得当，也可以在“讲数”讨论时争取到优势。以下便是五个学会如何运用沉默在谈判中争取优势的策略。

一‧大声说出来，然后等

想加人工？大声说出来，然后等。对方需要一些时间来消化你的问题，同时又觉得安静太过尴尬想填补那份沉默。这一刻选取安静策略，而非直接喋喋不休地说自己为什么值得、想要加人工，可令你显得有耐性、自信和权威。

二‧利用积极、中性的身体语言

不要把目光移开，保持眼神接触。同时放松肩膀，以温和的微笑及友好而自信的姿势面向对方，个人肢体语言与谈判/讨论内容应该一致：等待回应时自信地看著对方。当身体语言与口头讯息相符时，可以起到强化信息、观点的作用。

人们常常忘记语言除了用口说出来之外，还能用其他形式传递。身体语言正是最古老的其中之一。学会运用身体语言在艰难的谈判中争取优势，无需开口都传达到你的讯息。

三‧用沉默制造悬念

小说往往会制造悬念吸引人阅读下去，而这种悬念也能运用到谈判及Present上。在你说出最终、最大的讯息前，沉默越长、悬念越大，运用恰当的话就能让最终讯息获得最大效果。必要时放慢节奏、甚至停顿下来。

举体例子可以参考TED演讲，一些演讲者会运用停顿来让听众消化一个观点，转到下一个观点时会给予他们时间思考。

换到见工上，在接受offer前先停下来想一想，运用悬念，对方可能为了不想冒你拒绝的风险而给出更高的Offer。

四‧利用沉默调整思路，重回状态

你花了足够的时间准备谈判/讨论，知道自己需要什么、想得到什么，并附上数据来证明个人贡献和价值。然而，过程中你开始紧张，思路脱轨，怀疑自己，怎么办好呢？使用沉默镇定下来，重整思路。

沉默使你专注于当下，慢下来咀嚼自己的思路。 一时的焦虑和怀疑是正常的但那不代表你整个人或所有成就。在沉默中找出个人的真正需求，并带到谈判上。

五‧沉默令你聆听和学习

谈判/讨论中无法找到共识？有时真的要学会接受这一下停顿。因为即使不出声，沟通仍然存在，沉默也是一种沟通的姿态。你可以趁机聆听他人的讯息，观察对方的身体语言，人们不喜欢模糊不清的沟通，一静下来便忍不住填补空白，那你就可以运用沉默去找出对方的真正讯息了。

（资料来源：PunchedClocks）

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