安心出行｜针卡一度被删　资科办：验收漏做测试版　接100人求助

政府资讯科技总监办公室昨日（11日）公布，“安心出行”的Android及华为手机版本，有关手机的3.2.4版的“疫苗通行证”二维码被删除。资科办总监林伟乔今日（12日）表示，对市民因而无法进入食肆感到痛心及致歉，形容资科办“责无旁贷”，并透露在推出3.2.4版时，无根据以往做法推出beta version（测试版）内部试验，承诺日后一定会做此步骤。他指，已就安心出行短期内接连出现事故约见承办商负责人，强调若表现在短期内无改善，将会按合约采取跟进行动。

林伟乔早上在港台节目《千禧年代》表示，承办商周二（10日）下午四时许通报Android和华为手机旧版本“安心出行”的电子针卡会被删除，他们随后在晚上8时推出更新版本修正问题，他就事件影响市民日常生活致歉。

他表示，承办商制作应用程式时，组建过程式出现问题，导致更新时令疫苗通行证错误被删除，他形容是“技术性错误”，但强调与更新的功能无关，反而是测试不够严谨：“如果呢啲咁嘅app可以喺推出之前做一个beta version（测试版），即系一个未出街嘅version，由一部份人去做测试，如果能够喺推出之前，去试一试呢个beta version，即系用一个真版本嚟试一试，如果做埋呢一个步骤，就可以做得更加好。”

林伟乔指，以往在推出大改动时，都会以测试版验收应用程式，惟3.2.4改动“非常之少”，故省略了这一步致出现今次“虾碌”事件：“我哋检讨过，呢个步骤一定要做，因为如果咁多市民用，出错影响咁多市民，唔做呢个步骤影响咪大啰，我哋承诺第日一定会做返呢个步骤。”

他续指，过去两日收到约100名市民求助，认为受影响市民并非大量，呼吁安心出行电子针卡被删除的市民，尽快更新至新版本。他拒绝透露有多少人使用者更新到3.2.4版本而受影响，形容有关资料并不重要，又强调苹果手机使用者并无遇到有关问题，加上资科办已随即推出更新版本，“只要佢冇用过3.2.4嘅话，其实就冇受影响，所以我哋冇一个好实际数字有几多人系受到影响。”

对于继早前扫描针卡出现“红码”后，“安心出行”短期内再出现事故，林伟乔坦言理解事故会打击市民使用安心出行的信心，亦痛心部份市民和长者无法进入食肆和表列处所，强调资科办对事件“责无旁贷”，承诺会加强监管和认真检讨，以确保“安心出行”运作畅顺，并透露正研究电话专线，处理市民的求助和查询。

他指，已促请承办商增加人手、加强检测、内部批核流程和监管，若短期内仍无改善，便会按合约采取跟进行动，但拒绝透露下一步的跟进行动为何。