Deliveroo户户送就一度故障无法登入致歉 外卖员:唔知送餐去边

撰文: 何瑞芬
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外卖应用程式户户送Deliveroo疑出现故障,《香港01》接获多名市民及外卖员报料,指今日晚上约7时左右,开启Deliveroo手机应用程式,显示“发生错误”、“发生意外错误”、“重新尝试”等,未能使用。有Deliveroo外卖员称,在怀疑故障前已接单,但到达餐厅后系统始有问题,虽已拿取外卖,但“唔知送去边”。Deliveroo在IG称,系统暂时出现故障,正努力抢修,吁耐心等候。至深夜,Deliveroo指服务已恢复正常,并就服务早前因技术问题而受到影响为顾客带来不便致歉。

Deliveroo于10月12日在IG称,系统暂时出现故障,正努力抢修,吁耐心等候。
Deliveroo户户送。

Deliveroo“步兵”忧整个晚市无法开工失$600收入

Deliveroo“步兵”Teresa向《香港01》表示,自晚上7时起,Deliveroo的外卖平台及送餐专员应用程式均告连线失败,她保守估计若周六整个晚市无法开工,或损失500至600元收入。

外卖员群组有人送餐后无法“拉机”完成订单:送完餐收唔到工

她续指,若在“宕机”前已落订单的客户,有机会无法收到外卖,因外卖员需要先到餐厅取餐,并在app确认后,才会显示客户地址;亦有外卖员在送餐后,无法在app上按完成订单。

从外卖员群组可见,有外卖员无奈称﹕“送完餐收唔到工,仲要系荒山野岭晋庭山走唔到,有冇方法联络客服?”

户户送Deliveroo应用程式显示“发生错误”。(手机截图)

《香港01》记者晚上7时10分尝试使使用者户送Deliveroo应用程式,惟显示“发生错误”。

户户送Deliveroo应用程式显示“发生错误”。(读者提供)
“户户送Deliveroo”。(资料图片)