Deliveroo户户送撤出香港│昔日霸主市占率达60% 1关键时期被追过
撰文: 数因斯坦
出版:更新:
户户送Deliveroo宣布撤出香港市场,平台运行至4月7日后停运,并将由foodpanda接手部份资产及业务,现有户户送会员可以领取6个月pandapro免费会籍。市场数据显示,户户送曾是本港外卖市场“霸主”,市占率曾高达六成,惟于一个关键时期被foodpanda追过!而美团旗下的Keeta于2023年进驻本港市场后,户户送的市占率进一步被蚕食。
来自英国的户户送于2015年在本港开展业务,较foodpanda迟一年打入香港市场。数据分析平台Measurable AI(量数AI)的报告显示,早期外卖平台竞争中,户户送最初是处于领先位置,2019年市场占有率(按估算订单收入计)曾高达六成。
疫情时期被foodpanda追过 Keeta加入竞争加剧
Measurable AI分析显示,户户送于疫情前一直领先本港外卖平台市场,其后却于2020至2021年疫情高峰期时被Foodpanda追上。及至2022年中,foodpanda市占率升至64%,户户送则降至36%。
Keeta于2023年5月进军本港,进一步蚕食户户送市场份额。据Measurable AI推算,至2024年首季,Keeta在外卖送递服务按商品交易总额(GMV)计算的市占率已升至32%,户户送和foodpanda市占率则分别降至24%及44%。