遗失行李榜│港人常搭航空公司位列第6　表现最佳排名国泰10大不入

坐飞机最怕遗失行李，不但会招致财物损失，更会影响出游心情，不过航空公司甚少公布行李丢失或损毁情况，消费者无从得知相关资讯。有工程师就利用社交平台资料，统计航空公司行李遗失情况，当中发现最常遗失行李前10名中，竟包括一间港人较常乘搭的航空公司。至于以托执行李可靠程度比较，东方航空、国航、厦门航空排名前3，国泰则未能打入10大。而按机场所在地计，以严谨细心见称的日本只能排第3，以下即看完整排名。

荷兰电脑工程师勒韦斯（Pieter Levels）利用爬虫工具收集网上有关行李遗失（包括延误及损毁，下同）的帖文，再以航空公司公布过的实际数字作对比，并按航线及乘客量加以调整，从而推算各航空公司的行李遗失率，发布于“luggagelosers.com”网站。他解释，以社交平台资料推算行李遗失情况虽有一定局限，但结合历史资料分析后，仍可作为一个替代指标。

截至9月22日的排名显示，最常遗失行李航空公司前3名依次为阿根廷航空、西班牙国家航空、埃塞俄比亚航空。当中阿根廷航空推算行李遗失率高达6.79%，即约每15件行李中便有1件行李出现问题。而港人较常乘搭的英航，推算行李遗失率为2.25%，相当于约每44件行李中便有1件行李中招，于行李遗失榜上排名第6。

至于处理行李最可靠的航空公司前3名，则分别为东方航空、中国国际航空，以及厦门航空，3间航空公司的行李遗失率均低于0.02%。

本港主要航空公司方面，国泰航空未能打入最可靠前10名，现时位列第11名，行李遗失率约0.05%（每2,042件行李有1件行李遗失）。香港航空排名第18，行李遗失率0.09%（每1,142件行李有1件行李遗失）。而香港快运、大湾区航空等，则均暂未纳入统计范围内。

按机场所在地计，阿根廷、埃塞俄比亚、肯尼亚的机场行李遗失比率最高，均超过2%。

至于哪里的机场处理行李会最可靠？名单显示，内地机场的行李遗失率均低至0.02%，排于最可靠名单榜首；第2、3名是巴西和日本。而香港则以0.07%的行李遗失率排在第7位。