MacBook Pro 13拔叉电线休眠突冒烟爆炸　苹果冷淡回应用家怒爆料

一台Apple MacBook Pro 13在拔掉叉电线休眠状态下仍突然冒烟爆炸，吓坏果粉机主，但最让他生气的却是苹果处理此事的恶劣态度，让他怒而公开此事：“电脑爆炸了！爆炸到今天快半个月，这半个月以来，苹果的处理态度跟诚意真的没法接受，也非常拖延且推托。”

文：陈孟琪（发表于爆料公社）

我在2019年10月2日从StudioA的校园门市台北大学StraightA购入一台MacBookPro13 有touch Bar（型号：A2159)。

事情发生在2021/4/11白天，当时我使用电脑约2小时后，将使用原厂充电器与线移除后，大概再持续使用3-5分钟，便将电脑盖下休眠。上完厕所两分钟回来收拾电脑，将电脑拿起时，突然听见电脑发出金属爆裂声音，有如小鞭炮一样的声响，然后机器四周开始冒出大量白烟，瞬间非常烫手，随即将电脑放置地上。浓浓白烟大到几乎已经看不见电脑，还伴随爆炸声响，且有金属燃烧恶臭。

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一直对苹果产品非常有信心，也是死忠的苹果迷，但是对于苹果处理案件态度实在太不能苟同了！然而苹果至今仍在拖延处理，台湾区明明也有公司、有技术人员、有主管，但至今仍未有任何人与我们联络，仅透过全球客服邮件以及电话处理，每次的答案都是他们只是转达没有许可权，需要再次等候……跟进……那为何不派有许可权的直接联络？这样一来一往损失的是我们吧？是想用拖延战术降低客户耐心减少谈判筹码？

一间全球知名大型电脑公司面对产品爆炸的危机处理与积极度，真是需要加强，也麻烦各位若有类似处理经验的可以多多分享！

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