台屈臣氏网站客服验证码冇人类睇得明 网民突破盲肠：零投诉高招
为了确保系统资料的安全，大多数业者的互联网客服留言区，都会设定图形验证码，防止他人恶意干扰网站营运。不过，台湾一名网友就在社群论坛PTT上发文表示，友人想在知名药妆店屈臣氏的互联网商店消费，却迟迟无法刷卡付款，正当他准备填写表单，要留言请客服人员处理订单问题时，竟发现表单的“六位数安全码”完全无法辨识，让他惊呼“这验证码给鬼看的吗？”
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该名网友在PTT上发文说到，友人想在屈臣氏的互联网商店购买避孕套，但刷了两张卡仍无法付款，订单也没有成立，最后却收到银行的刷卡成功简讯，由于当时没有客服线上上，因此他决定留言给客服中心。从附图中可以看见，表单中的安全码呈现无法辨识的状态，看不出究竟是数字、英文字母还是任何符号，也难怪原Po会如此无奈。
对此，网友们看了纷纷表示，“哪里有数字我完全看不出来”、“国王的数字，你聪明吗？”、“笑了！网页里验证码没一个是看得懂的”、“那到底是数学符号还是日文”、“点进去看，不管重整几次没有一个看得懂”；还有网友笑称，“言下之意就是希望消费者不准提出任何问题”、“根本不让你提问”、“又学到一招了，我很快可以凑齐一百种0客诉的办法”、“互联网客服就这样度过了平静的一夜”。
对此状况，屈臣氏回应表示，内部正在排除验证码显示障碍的问题，建议民众先利用线上文字客服，或是来信客服信箱与业者联络。
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