叫Keeta花$70得1套餐具！顾客公审餐厅+外卖员　遭网民围攻后删帖

人类总要重复同样的错误！继早前有网民使用外卖平台Keeta叫外卖时按错掣，导致花60元买了1对外卖木制筷子等餐具后，再有顾客“中伏”，称向元朗1间餐厅点了鳗鱼饭和冻奶茶后，以70元结账，并且等了个多小时，结果只收到外卖员送上价值每套1元的餐具。楼主即时向餐厅及外卖平台反映，但均未获理会，故怒极在网上发帖公审餐厅及外卖员，声称“以后唔会再帮衬佢哋，蚀咗70元，睇穿晒啲人！”。

帖文随即在网上疯传，惟网民均认为是楼主责任，“好明显你冇按到个餐”、“餐厅都系照order做嘢”、“自己拣，无得怪平外卖员同餐厅，只能怪自己”。面对网民围攻，楼主其后删除帖文，但已被截图转载，且再发文斥网民幸灾乐祸，称自己付了款却没有饭吃，“咁唔顺气打死我呀！”，并强调不会再光顾该餐厅，“抢钱呀！”。

苦等逾1小时　外卖员只送来一套餐具

以70元购入1套外卖餐具的顾客，在facebook群组“香港茶餐厅及美食关注组”发文及附上外卖平台Keeta发出单据，惨呻于1月25日透过平台向元朗1间餐厅点叫鳗鱼饭和冻奶茶，“但过了一个钟头有多，只收到快递员（外卖员）1元餐具一套”，却不见任何食物，楼主询问外卖员时，对方仅称只负责送1套餐具，没有餐可送。

楼主随即致电餐厅查询，“职员话唔关佢事”；而外卖平台亦称不知道，又指无人再跟进和答复，令楼主不禁问：“难道一套环保餐具要70元？”又指自己既肚饿又没饭吃，“完全无人理过个顾客感受”，继而怒极公审餐厅和外卖员，认为如果有脑都不会收取70元后只送餐具给客人，故表明“以后唔会再帮衬佢哋，蚀咗70元，睇穿晒啲人！”，更指心里感到十分愤怒。

从楼主上载的单据可见，顾客选择了1份餐具，价值1元，所以点餐总价亦是1元，加上运费24元，平台服务费2元，减去16元运费优惠，另加最低消费差额59元，顾客实付70元，而最终只换来一套餐具。

网民：唔可以怪外卖平台或者间餐厅

帖文一出即惹来网民热烈回响，但楼主围炉不成反被网民嘲笑，又引述早前亦有港男遇到同类事件，原因是透过Keeta叫外卖时按错掣，结果以60元买了1对外卖木制筷子等餐具。网民认为今次亦是楼主按错掣，“唔可以怪外卖平台或者间餐厅”、“睇唔到张单有打任何鳗鱼饭，不如你post电话落单𠮶个confirmation电子单睇下，斋呢张单系你错”、“阁下只按餐具1元，之后按食品、餐饮没有放落购物篮，又可能因为太饿，没有睇单便送出”。

面对网民的冷潮热讽，帖文其后被删除，楼主再发文表达不满，“睇到就眼火爆呀！仲要成群组喺度幸灾乐祸，叫你赔70元咩？使乜喺度博命骂呀？”，认为自己给了钱而没饭吃，而非网民没饭吃，“唔顺气打死我呀！”，又再次重申不会再光顾该餐厅，直斥是“抢钱呀！”。

有意见指平台应设法避免同类事件

网民都认为楼主自己按错而送出订单，故需自己负责。不过，亦有人留意到楼主的单据写明是“新顾客”，故不排除是不熟悉该外卖程式而出错，又认为外卖平台有责任避免同类事件，“已经唔系第一次，之前仲有几十蚊买盒豉油，而家AI咁先进，应该可以避免”，有网民更指其他外卖平台都不会只卖餐具。

（fb群组“香港茶餐厅及美食关注组”）

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过去曾有港男网上外卖平台Keeta时按错掣，结果以60元买了1对外卖木制筷子等餐具，事后大呻：“我到底瞓X醒未？”又疑惑“谂起送外卖𠮶个就咁抽住个胶袋，好想知佢谂紧啲咩”。

帖文广泛流传后，竟然“钓出”涉事外卖员和饺子店职员现身回应，其中外卖员打趣表示，“作为㖊晚（2024年12月21日）帮您送筷子同羹嘅外卖员，好多谢您愿意用$60买一对餐具，令我轻松赚$32运费”。外卖员续说，当晚去到餐厅，店员曾致电楼主确认但“电话唔通”，唯有依订单运送餐具，“收到餐𠮶一刻都唔敢相信有人用$60蚊买套餐具，再一次多谢您用$60买一套餐具促进香港经济发展，同埋令我轻松赚$32运费”。

饺子店职员称曾致电确认订单但无人接听

饺子店职员亦说，当日有致电楼主想确认订单，“本人已有打电话，但系飞去留言我都爱莫能助”；由于无法联络顾客，当时亦不确定客人是否真的单纯想要1份餐具，遂按订单派送，“我同车手都唔肯定个客系唔系纯粹真系要一份餐具，加上电话打唔通，谂谂下都系照出咗先，到时退款就照退”。

三方相认笑爆网民

面对意料之外的三方“相认”，网民笑言“畀60蚊买对筷子嘅原po：几好笑，店员：几好笑，送依张单嘅外卖员大佬：几好笑”、“估唔到同一个post车手店员同埋当事人全部喺晒度”。楼主则回应，“留言揾返店员讲有打过畀我（感谢！）冲紧凉冇听到，车手大哥接单都有笑咗，所有人都冇嘢，纯粹畀大家笑下，放松啲香港人”。