微软将ChatGPT技术加进新Bing 科技专栏达人试后秒将Google冷落
多年前，Google搜寻引擎刚推出时，简洁的网面设计以及从浩瀚网海瞬间检索出资讯的本领，都令使用者惊异，也比当时市场上既有的搜寻引擎AltaVista和WebCrawler直觉、好用多了。如今，新版微软搜寻引擎Bing挟着强大的人工智能（AI）功能，再度激起这种啧啧称奇的惊艳感。
纽约时报（NYT）科技专栏作家卢斯（Kevin Roose）说，他试用有AI加持的新版“必应”（Bing）后，就有这种感觉，促使他首次决定把桌机预设搜寻引擎改成Bing，取代长期使用的Google。
微软Being搜寻变聪明了
Roose解释，新版Bing迷人之处在于由OpenAI开发的AI软件驱动，该公司就是当前热门聊天机器人ChatGPT的创造者，2019年获微软初次投资，外传今年微软又加码投资百亿美元。微软7日举行的新产品发表会堪称这个软件巨人的“iPhone时刻”，新版Bing及其内建的AI技术吸引全场目光。Bing纳入据信是GPT-4版的OpenAI软件后变聪明了，不仅能以崭新方式回答使用者查询，还能与他们天南地北聊天互动。
微软把最新AI技术进展融入市占率长期低迷的Bing后，大有颠覆Google搜寻引擎市场霸主地位的气势（至少已逼得Google连忙推出自己的AI工具）。如果微软Bing真能逆转胜，将削弱Google搜寻市场领头羊地位，每年逾千亿美元搜寻广告营收也将流失一部分。
新Bing长处、短处何在？
全新改版的Bing目前只对一小群测试者开放，暂时只能在安装微软Edge浏览器的桌机上使用。卢斯形容它“像是标准搜寻引擎与GPT式聊天机器人的混合体”。举例来说，在新Bing搜寻列键入“拟一份蔬食晚宴选单给我”，屏幕左方就会列出一连串食谱网站连结，附带广告；屏幕右侧可见Bing的AI引擎开始打出完整的语句回应，通常还附注资讯来源的网站连结。
卢斯测试新版Bing后，确定其搜寻功能显然比Google改良，甚至也比ChatGPT还强，毕竟这个聊天机器人尽管能力多多，但从来就不是为搜寻引擎用途设计。新Bing当然也有缺点，包括没交代引用资料的出处，也不善于纳入即时的资讯或事件。所以，ChatGPT或许能写出以棒球为主题的优美诗句，或火速草拟一封急着向房东求助的电邮，却比较不适合信任它告诉你上周乌克兰发生何事，或新墨西哥州阿布奎基市哪里可享用一顿美食。
微软显然看出ChatGPT有局限，因此采用自家专属工具“普罗米修斯”（Prometheus），把OpenAI语言功能与Bing搜寻功能融合为一体，借此解决了一些问题。大致而言，此技术从使用者要求中撷取搜寻字眼，再检视Bing的搜寻索引，然后把搜寻结果与自家语言模型结合起来，组建成一句反应。不论是微软的示范或卢斯亲自测试，都显示Bing胜任众多搜寻相关任务，包括拟定旅游行程、脑力激荡出送礼点子、提供书摘和概述电影剧情等。
浏览器Edge也以AI最佳化
此外，微软浏览器Edge纳入OpenAI的技术后，变成超级强大的写作助理。使用者只需在Edge键入某个一般性的话题，就能得到一段AI产生的文字、博客贴文、电邮或发想清单，还能以五种语调呈现：专业的、随性的、告知性的、兴高釆烈的或幽默风趣的。使用者可把那文字直接贴进网页浏览器、社群媒体App或电邮程式。
使用者也能和Edge内建的AI聊天，谈论正在浏览的网站、索取摘要或进一步的资讯。微软主管就示范AI如何到Gap网站、开启上季财报的PDF档，然后要求Edge把整份财报浓缩成几个要点，并制作表格跟另一家服饰公司Lululemon上季财报作比较。几乎在一贬眼间，AI都办到了。
问题仍多 但给长期停滞的搜寻技术注入新生命
新Bing绝不完美，和ChatGPT一样容易吐出一些自我感觉良好的胡说八道之词，答复品质也时好时坏，例如卢斯问一个简单算术题：“一打鸡蛋$0.24美元，1美元可买多少个蛋？”结果AI错答“100个”，正确解答是50个。
另有其他问题，包括这种AI技术多快能发展出来并正式推出，还有运用AI语言模型回答搜寻查询衍生出的著作权、归属和偏见等棘手问题。一个明显问题是：如果使用者改用Bing，不需点选连结仍可取得所需资讯，那么仰赖Google带进流量的出版商该如何是好？
话说回来，专注于这些工具的短处，恐怕就看不清其长处有多令人惊异。卢斯认为，就新Bing做对的事情而论，不仅称得上是更好的搜寻引擎，还提供全新方式让使用者与网际互联网上的资讯互动，这带来的重大意涵仍有待细细探究。
就眼前而言，有件事很明确：微软和OpenAI携手，让多年停滞不前的搜寻引擎再度变得有趣起来。
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