海底捞｜江苏女称贵妇犬被员工托管在小房间后焗死　公司：调查中

近日，江苏无锡一名女子发布影片称：自己带着一头贵妇犬前往海底捞火锅就餐，应服务员要求将爱犬带到一个小房间托管，导致爱犬被闷死。

海底捞回应陆媒称，办公室非封闭空间，顾客及工作人员对室温均未有异常感知。小狗死亡具体原因还在进一步调查中，承诺会依法承担责任。

陆媒报道指，吴女士在6月1日携带爱犬前往无锡一间海底捞就餐，由于海底捞规定不允许宠物入内，服务员便将狗托管至一间未开启冷气的房间。

两小时后，女子用餐完毕发现爱犬已经死亡，她认为狗是因高温闷热而死亡。事件发生后，海底捞方面提出将狗带至医院进行检查，但女子拒绝了这一提议，坚持要求赔偿。

海底捞的经理表示，愿意承认责任并提供赔偿，但认为在赔偿前应有死亡证明，建议到宠物医院查明死因。然而，女子拒绝前往医院，坚持立即获得赔偿。

6月2日，海底捞回应深圳广播电影电视集团都市频道《第一现场》时称：办公室非封闭空间，顾客及工作人员对室温均未有异常感知。小狗死亡具体原因还在进一步调查中，承诺会依法承担责任。