广州市民柠茶饮到一半惊现干燥剂 蜜雪冰城:涉事门店暂停营业
内地连锁品牌“蜜雪冰城”以低价策略成功占领茶饮市场,却多次因食安问题被官方通报,近日更有消费者在社交平台上反映,在蜜雪冰城的饮品中饮出干燥剂。
《南方都市报》报道,有消费者爆料,其朋友透过外卖平台在蜜雪冰城(广州大塘公交车站)店购买一瓶香柠红茶(雪王桶版),在喝了大半瓶饮品后才发现瓶中有一包干燥剂。随后其在外卖平台联络商家,对方称“刚刚有点忙,忘记倒出来”,并提出退款处理。
3月28日,蜜雪冰城官方客服回应称,公司非常重视前述问题,并第一时间核实相关情况,目前正在调查。公司会让店长和顾客联络,并邀请陪同顾客就医检查,双方进行沟通协商。同时,相关门店已暂停营业,并对全体店员进行制餐规范培训、整改。
据报道,涉事门店的店员表示,雪王桶在出厂时本来就有干燥剂。目前,该门店已暂停营业。
值得一提的是,3月26日,来自广西的消费者在社交平台上发文称,其在蜜雪冰城用雪王桶饮品中喝出干燥剂。去年8月,也有消费者发文称,其在蜜雪冰城用吨吨桶饮品中喝出干燥剂。
去年9月,河南郑州有消费者反映,其在蜜雪冰城饮品中喝出蜘蛛,但门店商家态度恶劣。蜜雪冰城官方其后回应称,涉事门店接受蜜雪冰城食品安全委员会的调查,并称食品安全重于一切,“我们将继续努力,不负期待,为消费者提供高质平价的产品和服务”。
▼真蛛奶茶?消费者曝蜜雪冰城饮品喝出蜘蛛态度恶劣 涉事门店受查▼
蜜雪冰城多次因食安问题被官方通报。据北京市消费者协会发布的文章,2023年1月以来,在北京市、区市场监管局发布的食品安全问题通报中,蜜雪冰城因食安问题被通报达30次。在消费者投诉平台,2023年1月1日至2023年8月29日,蜜雪冰城被投诉的次数达1213宗。
蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立,主要产品为现制茶饮、果饮和雪糕,价格介乎2至9元(人民币)。截至2024年3月28日,蜜雪冰城在全国拥有28527家门店。