【周末正能量】日本贪钱大叔洗走黑气 全靠平执地狱屋救少女一命
屡败屡战的佐佐木久史,昔日无论打工还是创业均以失败告终,苦无出路又要养妻活儿,唯有硬着头皮开一家什么工作也接的“万能公司”,生意仅够糊口。某天,他满心欢喜地接到一单清洁家居的生意,一到现场看到整屋垃圾已经心知不妙,对方甚至告诉他没钱支付清洁费。故事理应在这里完结,但他当晚辗转反侧也睡不着,于是决定不收钱也为客人执拾好那间屋。这个决定不单改变了一个名校少女的一生,亦成为他闯出一番事业的转捩点......
日语“孙之手”(まごのて)又称为“不求人”,是用来搔痒的工具;这个意念放在服务业,指的是为客人服务或代办事情的企业。在日本被称为孙之手的公司很多,有老人院、有物理治疗室、亦有按摩院,但其中一间最特别的,是位于东京的一间专业清理垃圾公司。
输在灰色起跑线 领悟“钱就是一切”
从外表看来,佐佐木久史是个粗人——身型魁梧、恶形恶相。他是社团人物吗?不能说你猜对,但也不能说是全错。
佐佐木曾是位小少爷,只是自二次大战后发迹的老家,靠黑市生意赚钱。佐佐木经常看到祖父母在家中点算大把大把钞票。
可惜好景不常,祖父母离世后,继承家业的父亲不擅经营。属于佐佐木家族的店铺逐一倒闭,债主临门,佐佐木一家只好在半夜“着草”逃走。父亲自此无法正常工作,佐佐木领悟到“钱就是一切”、没钱是万万不能的道理。
黑仔王屡遇无良雇主 决心创业当老板
佐佐木高校毕业后没有上大学,直接去了超级市场打工,而正好这家超级市场背后亦在干不见得光的───高利贷追数。“每次上班时听到公司的传闻,什么上万上亿的钱真的有够兴奋。但后来公司遭告发,高层被逮捕,整间超级市场被封舖,结果直接失业。”
那时是1993年,年轻的佐佐木想继续赚钱,走进了一间运输公司打工。努力工作下得到老板赏识,两年就当上管理层,总算赚到正常白领一族水平的收入。“但那不足够,打工如何出色一年最多只能领1000万日圆(约70万港元)薪水,所以就起了创业的念头。”
正当佐佐木仍在烦恼之际,谁知运输公司同样被告发:有员工因卷入了劳资纠纷,涉嫌恐吓和暴力行为被捕。事件一度上了新闻,公司上下动荡不安,佐佐木因无法留下决定辞职,往外闯创业。
上轨道不久后失败破产
“那时身上只有60多万日圆(约4万港元),什么都干不了,所以决定找朋友帮忙开一间一人运输公司,自己接订单,再外判给朋友的运输团队送货。这样一来可以省钱,风险也细一点。”经过3年努力,公司总算上了轨道,当时佐佐木一年就赚到1000万日圆,实现了他心目中白领一族最高收入的目标。
然而不幸之神再次降临,2008北京奥运和汶川地震,中国因囤积汽油柴油令国际油价直线上升。“当时汽油每公升才65至75日圆(约4.5至5港元),谁知一下子升了一倍,加上紧接的雷曼兄弟事件,公司蚀大钱,最终倒闭收场。”
打工、倒闭、打工、公司出事、自己开公司、再次倒闭;佐佐木经历了大起大落。“那时真的有被迫上悬崖的感觉,理想理念什么都没了,晚上躲在屋就是怕哪天断水断电。”不过佐佐木没有放弃他对“钱”的执着,没有死心。结果他携带家眷来到东京,开了一间“什么都做”的公司。
所谓“什么都做”,就是什么工作都会接:从帮人通宵排队买票、办理幼稚园入学手续、喂猫喂狗,总之能做就去做。“做着这些东西,总算每天可以赚到一两万日圆糊口。这十分重要,我已结婚有一头家,要养活这头家就需要钱。”
“现在年轻人经常说理想,说什么工作有伟大目标。我自己就认为,无法令自己温饱,根本谈不到什么理想理念。”
人生的转捩点:一个少女的执屋请求
所谓什么都做,当然还包括了清扫垃圾,可是他怎也没想到,这竟然会成为他的人生转捩点:某天他收到了一个少女的请求,希望他帮手清理家中垃圾。
清理家中的垃圾?没有什么特别,过去也做过数次。佐佐木表示“先见面视察一下环境再报价”,两人约好时间地点。
当日,佐佐木按时间与少女碰面,寒喧得知少女是附近某间知名大学的学生。单从外观看,少女怎样也不会是胡乱丢垃圾,把自己家里弄得多脏的人。
这应不会是一件难搞的事吧?佐佐木心想。两人来到少女家,好不容易才打开了门,佐佐木大吃一惊———一个心口高的垃圾堆。
胶袋杂物堆到门口、食物腐烂发出有如垃圾房的臭味、墙上还可以看见蟑螂走来走去、热水煤气炉早就坏掉、甚至连电灯也打不开。这是人住的吗?没有错,这就是眼前少女所住的“家”。
“老实说那刻我吓呆了,当时为招徕生意随便在自己网页写什么‘经验丰富’,看见这惨状自己不由得动摇了一下。”可是考虑到自己差不多一个月才接到一单生意,无理由拒绝。
“但我没有钱。”
少女这样说道。没有钱那还来干什么?佐佐木丢下了一句:“那你有钱再打电话找我吧。”决定离开。
执屋救了少女一命 决定以此为业
走时潇洒,当日晚上佐佐木却怎样也睡不着,觉得不太对劲。他把在少女家拍摄的照片拿给妻子看:“根本是地狱啊,你想想看她今天要住在这,明天也要住在这,是我就无法放任下去。”在妻子的劝说下,佐佐木决定破例一次:不以钱为先,帮少女打扫。
“我打了电话给她,问她现在手头上有多少钱,她说有5万日圆。我说那先给我4万,余下的日后再付给我好了。”第二天佐佐木和他的公司职员,即他妻子和儿子,3人来到少女的屋,花了一整天时间,到半夜终于打扫干净。整间屋没变新的一样,但至少可以正常住人。
致电告诉少女她的家已打扫好后,三人拖着劳累的身子回去。第二天,少女发来一封短讯,先是连串感谢的字句,然后说道:
“若你真的拒绝了我,我想我会去自杀。”
看到这里,佐佐木愣住了:“我的性格十分乐天,当年公司破产一刻虽然万念俱灰,但是我从没有想过要自杀。当日我去了少女的家,真心觉得若我住在那地狱,我想我也会自杀。那刻我终于明白到,一个整洁的家,对一个人的生命是如此重要。”
佐佐木决定要开一间专门清理室内垃圾的公司,这不只是一盘生意,更可救人一命。
“人就像猛兽一样,受伤了就要懂得爬起来”
孙之手在2009年成立,在佐佐木的领导下经历多年成长,终由一间不知名的小公司摇身一变成为业界代表之一。总部亦由最初只有约350呎的小房间,搬至今天1300呎的办公室。
佐佐木的成功之道,就是对钱的执着:“我的理念就是要确保公司能赚到钱,要公司能5年、10年的存活下去。”
现全日本有最少10多间清扫公司,工作性质都差不多,但孙之手的收费往往高于其他公司。如其他公司收30万日圆的工作,孙之手就收60万。
“这是有理由的,你要员工去打扫清洁,需要清洁工具,还需要处理清理好的垃圾,这些都要钱。”
他表示若收太少根本做不到,有些公司就是收太便宜,之后随便把执好的垃圾随便丢到街上,惹来麻烦。
因看见太多公司过份节省成本最终倒闭,佐佐木反而要人看完价钱后,会奇怪“为何孙之手那么贵?”而发现孙之手的专业。要保持这个专业团队,就非收贵不可。
“作为一个经营者,跌倒的时候,要学会如何站起来。就像猛兽一样,受伤了就要懂得爬起来,继续狩猎。还有就是钱,虽然世上会有钱做不了的事,但作为经营者,一定要把钱放在第一位。”
对钱的执着,让佐佐木跌倒了再爬起来,他的成功之道,相当有真实味道。
(东洋经济)