淘宝中伏｜港妈买短袖衫收货变长袖衫再被封锁　网上涌现多名苦主

很多妈妈都喜欢到淘宝网购物，认为款式多而且价钱便宜。不过，有妈妈近日为小朋友在淘宝买衣物，却收到完全不同款式的产品，找客服理论时更被封锁，被逼“硬食”。在社交群组亦有大批“苦主”，收到瑕疵品或者截然不同的货品，怀疑卖家“见香港人就博大雾”。

妈妈许小姐早前在淘宝为儿子购买一套夏季的短袖衣物，但收货之后发现是一套冬季长袖衣物，款式亦和订单完全不同。她拍照和客服理论，要求换货。客服初时游说她接受，因为长袖套装的价值比较贵，但许小姐并不接受：“根本唔系我想要嘅嘢！”客服再要求她退件到国内才肯换货或退款，她向速递公司查询寄件要求后，打算和客服再次沟通时，发现客服已经封锁她。“而家连通知卖家嘅机会都冇！即使寄件到付，一来过关可能有预设税项要卖家知悉，二来需要他的身份证副本。”结果被逼“硬食”错件。

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苦主：似见系香港人博大雾

在社交群组“淘宝唔开心share（中伏group）”中有不少买家分享近日淘宝卖家经常发错货，有些卖家也叫客人退货，但需要他自付运费；部分卖家则用不同借口游说客人“硬食”：拖鞋寄了2只左脚亦辩称“不影响使用”、袖子短了就“洗了就变长”、尺寸小了反而说“长大了就穿得到”，叫人哭笑不得。

有买家认为，淘宝卖家见到是香港人便故意出错货品或尺寸，因为退换十分麻烦，而令买家浪费了金钱和运费，相当不值！

资深买家：睇店家信誉、客人回图为准

有淘宝的资深买家妈妈分享，平时她在淘宝购买会特别留意店铺的信誉：“有蓝色皇冠和金色皇冠的店舖比较有信誉，有钻石则比心心较好，尽量避免在心心店舖购物。”

另外，她又建议检视产品的评价，特别看看买家回图，看产品的实拍会不会和卖家图片相差太远，尽量减低中伏风险。