【书展2018】订全年小小科学家只收到一本 家长:唔想佢呃小朋友

撰文: 郭颖旋
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书展绝对是不少家长“扫书”的良机,可是有家长Shirley近日在网上爆料指出,她在上年于书展期间订了十二期由日新教育传信社出版的“小小科学家”中文版,但最后只收了一期,即使上门追讨也没有人回应,昨日再去书展追讨,对方更指她的单据已过期,令她十分不满,而在网络上公开事件后,发现原来有不少家长也有同样遭遇,有家长更发起要集体到书展追讨。摄影:郭颖旋

Shirley回应记者指她上年11月曾追讨过一本,可是之后出版社便没有再寄过,于是她打电话给出版社公司,甚至上公司留字条亦无人理会。

她透露,在今年书展前,日新教育曾通知上年于书展订购“小小科学家”的家长,说他们已转了印刷商,将会在八月尾寄出所欠的书,并请他们不要来书展追讨。但因为出版社迟迟未有寄书,Shirley于是在今年书展的第一天,即昨天向日新教育的摊位追讨,但他们又指Shirley手上的上年单据已经无效。直到Shirley说会报警投诉,她才即场追回7本旧书。

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Shirley指她不想再有家长受害:“因为个仔一直好期待本书,但迟迟收唔到书。既然佢(日新教育)喺儿童天地到参展,我觉得佢应该要负社会责任,佢咁样会造成一个坏榜样俾小朋友,唔守信用。”她又表示对公司感到失望,“用呢啲手法呃大人都算,最唔想佢呃小朋友。”

而Shirley在网上的发文也引起了其他家长的注意,有不少家长也说他们订了“小小科学家”,但最后却收不齐,更说:“咁衰都仲可以书展开档?”,又不满为什么日新教育传信社还能继续在今年书展参展,担心有更多家长受骗。

家长曾向消委会投诉

家长许小姐在去年书展订书,期间因未收到书曾致电日新查询,直至今年3月该公司负责人表示会寄回旧书给她,“她指科学没有新旧之分,我也没所谓,只想给小朋友看,但等了个多星期仍然收不到,于是向消委会投诉,并开始跟进,消委会也指没什么可以做,只是做中间人的角色跟双方沟通,后来收到消委会“确认收到投诉”的信及向日新发出的信,不久后日新就寄出旧书给我。”许小姐指身边有两个朋友也订阅了这本书,一直没有追讨,至今也未收到书,到今年书展前才收到该公司发出的sms,指34期书会在8月底寄出,之后会转为双月刊等。

“其实我觉得《小小科学家》是一本好书,我同我小朋友也睇得很开心,但结果弄成这样。我不是想追讨什么,我的小朋友都很期待这本书,我不知怎样跟他解释,经过这件事对订书失去信心。”她有在家长群组分享自己的经历,后来才发现不少家长也遇到同样的问题。

有另一位家长早于去年尾已发文,贴自己在去年书展订书,一次过支付$499并先取No31-32 两期,她指:“职员告诉我,通常由新加坡发行公司寄港需时,所以平均等1.5- 2 个月,才收到新一期。”但至11月仍她仍未收到任何期数,曾尝试以Invoice 丶网页上的注明各电话丶WhatsApp 丶email 联络均无效或停止服务。

后来事主终于跟书商取得联络,“因为我地(哋)同佢讲,佢可以5(唔)使讲得咁多野(嘢),我地(哋)直接向海关求助,涉嫌触犯商品说明条例。”最后书商愿意以旧有期数一次过补回拖欠的所有期数,在11月收齐所有书。

经学校订书同样中招

有家长更指出她会去书展投诉日新教育,“我都系咁,收咗两期就无收过。打电话去铲佢先话星加坡𠮶边未出书,我话有无搅错,之后连寄3本比我。但现在7月都未齐。我决定去书展投诉佢哋,即场投诉睇佢哋点答。”

此外,有另一位家长亦回应指她即使跟随学校订购也“中伏”,“我2017年跟学校订,都系咁!到目前为止,净系收过三期!自己打左几次去书商跟进,话覆又无覆,话下星期会寄去学校俾我地又无!同学校讲,学校又话书商都系中间人,话新加坡果边无俾间书商!所以大家千祈唔好中伏!”

日新教育传信社声称来自新加坡的出版社,出版的书藉除了中文版《小小科学家》外,还有英文版《Young Scientists 》,其公司地址位于新蒲岗,但公司网址却未能显示,只有facebook专页仍有更新,而在书展现场记者亦见职员继续游说家长订书,更称“会用顺丰寄书,一定可以收齐书”。

日新负责人指翻译及船期影响出书日期

新教育传信社负责人温小姐回应指中文版《小小科学家》的书,由新加坡英文版《young scientists》翻译成中文版,并由日新负责翻译成繁体及印刷出版,同时是香港惟一的代理商,对于家长的指控,温小姐说:“公司已成立18年,出这本书已经10年,繁体版本只有香港出售,我们花那么多钱去做翻译本,只是40多元,都是希望为香港的小朋友提供优质的书藉,家长要明白翻译时间及船期也是未能控制的因素,加上公司今年转换印刷商,也影响书藉出版的日期。”

温小姐指一直以来也有用sms、whatsapp及电邮跟进订阅情况,由于订户相当多,也有逐一发讯息,而在书展首日也曾有家长到场追收之前未收的书:“她以为书是12期,其实是10期,她忘记了在去年书展当日已取了2本,期间也有寄出1期,我跟她说书未到,给她看船运公司跟负责人的WhatsApp说打风,书要下星期才到,她不相信,她要求我们即场退款,我们愿意退款,但要她email写明,但她说她不会用email,要明白这是公司要求的程序,给她英文版她又说孩子不会看。”

另有不少家长指联络不到该公司,温小姐称她们并非不回应,也没有欺骗,更指这是“莫须有”的罪名,发票上旧的Whatsapp手机去年已经停了,但家长可致电公司电话(26494943)或新的Whatsapp号码(96012813),她更指今年书展只招收订阅到第36期,可以在8月初就拿到第33期,而34期会于8月底寄出,2018年底会寄出至36期的订阅。

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