巴奴毛肚火锅创始人:月薪5千以下不要吃火锅 踩中年轻人痛点?
“月薪5000(人民币,下同)就不要吃火锅,吃些麻辣烫就好了”,“火锅不是服务底层人民的”。
这两句让中国网民惊掉下巴的话,出自中国知名连锁火锅店巴奴毛肚火锅创始人杜中兵。
本文获《联合早报》授权转载。
杜中兵2月25日出席一场“毛肚火锅发展研讨会”时,对火锅行业的发展趋势作出了发言,其中就包括这两句。这番言论引发大量网民反感和不满,相关词条也冲上微博热搜。
两天后,杜中兵在社媒平台发布影片解释,网传的几句话不是连在一起说的。如果连在一起说,就曲解本意了。
杜中兵说,自己当时在讨论火锅定价,认为过去火锅价格便宜,但现在越来越贵,导致底层消费者越来越难承受。而大家长期骂巴奴贵,他的压力也非常大。
巴奴在中国火锅市场确实不算便宜。据窄门餐眼资料显示,巴奴人均消费为132.59元,比以服务著称的海底捞人均消费还贵30多元,也比呷哺旗下的中高端火锅凑凑人均消费高一点。
基于此,杜中兵建议,经济条件还没那么好的人,尤其是刚踏入社会、月薪5000元左右的年轻人,可以考虑减少高消费,减少吃火锅的频率,甚至暂时不吃巴奴火锅。
他称这是“延迟满足”,即把钱用于个人成长,为自己带来更好的未来,这才是他的真实本意。
但杜中兵的这番解释并没有平息网民怒火。不少网民在评论区留言说,“连不连在一起说,不都是一个意思么?”
眼见网民不买帐,杜中兵星期一(3月3日)晚再度出面道歉。 这次他放低了身段,称此次争议让他深刻意识到“爹味说教”的问题,未来将调整表达方式,与年轻团队平等沟通,并感谢年轻人给他上了一课。
杜中兵星期一晚再度出面道歉,称自己深刻意识到“爹味说教”的问题:
杜中兵反思称,自己或许已习惯人父角色,把对子女的管教也放到了消费者身上。对于自己的团队,他也是一直处於单向输出、很少互动,无形之中就成为了一种说教,“这也成为我脱离年轻人的一种内在动机。”
这则致歉视频获得部分网民认可,认为杜中兵的反思有诚意;也有部分网民建议杜中兵向小米创始人雷军学习,真正走进年轻人,并顺势推出大学生套餐。
“月薪5000”是年轻人最敏感的神经?
对于杜中兵言论引发的风波,中国媒体红星新闻发表评论文章指出,这些言论有“扑面而来的傲慢感和冒犯性”。所谓“底层”“月薪5000群体”等表述,也带有较强的刻板印象和不尊重。
《南风窗》则在题为《火锅什么时候成了奢侈品》的文章中说,也许只是不假思索的脱口而出,或是语义不完整的断章,但“都足以戳到人们心中最敏感的那块痛处”。
还有自媒体发文指出,将“月薪5000元”与“底层人民”相关联,就是将收入水准与消费资格直接挂钩,这刺痛了大部分网民对“阶层固化”的敏感神经。
为什么5000元会让人敏感?根据《中国统计年鉴2024》,中国2023年城镇私营单位就业人员平均工资水准来看,31个省份中,至少有一半省份的民企员工月薪不到5000元。
而作为火锅发源地的重庆和四川,也只是擦边达到月薪5000元的水准。 更不用说,杜中兵口中“刚踏入社会的”毕业生,近两年面临的就业压力有增无减,他们的月收入离5000元门槛或许都还有一段距离。
值得一提的是,杜中兵经营的毛肚火锅历来不是高端餐饮,它恰恰源于重庆嘉陵江畔、朝天门等码头船工纤夫这样的底层劳动者。
这些卖苦力的民众生活艰辛,需要吃廉价、暖身、方便的食物,于是利用屠宰场中卖不掉的毛肚、黄喉、鸭肠等动物内脏,加上大量辣椒、花椒、牛油等调料,制成火锅果腹。火锅不仅经济实惠,其麻辣口味还可以刺激食欲、驱寒除湿、增强体力。
正如《东方今报》在评论文章所说,火锅生于市井,重庆码头边,纤夫围著辣汤取暖,那一锅红油是苦日子的慰藉。 杜中兵走了李佳琦老路?
杜中兵一句刺耳的“月薪5000别吃火锅”,也让一些网民回想起一年多前发生在中国“淘宝一哥”李佳琦身上的翻车事件。
李佳琦2023年9月在直播带货时,面对有网民吐槽79元一支的眉笔太贵时,忽然发飙反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁著眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”
随后他嘲讽道:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”此话当时在中国互联网瞬间炸开锅,有网民感到难以置信,指李佳琦“是不是离地太久,忘了普通老百姓怎么生活的了?”
在杜中兵说出“月薪5000别吃火锅”后,有自媒体分析,他的翻车和李佳琦在花西子事件中暴露的问题如出一辙。
首先,相关产品都在同类中价位偏高,于是他们将价格贵的锅甩给行业,是因为整个行业都越来越贵,而“我贵,是因为我好”,对产品品质与价格是否匹配的根本问题避而不答。
其次是爹味说教,“找找自己原因......有没有认真工作”、“经济条件还没那么好的人,可以考虑减少高消费”、“将钱用于个人成长,为自己带来更好的未来”……这些话背后的潜台词是:如果你认真工作,努力成长,你就能赚更多的钱,就不会嫌贵了。
最后是对消费者进行消费资格审判,这种以收入对人群进行三六九等的划分,既漠视年轻人的实际困难,也可能伤害他们的自尊心,进一步引发他们的反感。
说到底,人均消费130元的火锅,以及一根79元的眉笔到底贵不贵,每个人心里都有不同的衡量尺规。
但在消费信心仍未回暖,“穷鬼套餐”大行其道之际,自诩高端的商家本就不像过去那样得宠。如果他们不从自身找问题,反而指责消费者囊中羞涩,戳到年轻人痛点,自然是会被狠狠地上一课。